يعرض هذا النص التزامات Parsline بشأن جودة الخدمة والأثر البيئي وسلامة العاملين. وتُعامَل هذه الالتزامات على أنها جزء لا يتجزأ من عقودنا.
1. التزامنا بالجودة
- مسؤولية واحدة. لكل شحنة مسؤول محدد بالاسم؛ ويتعامل العميل مع جهة اتصال واحدة أيًا كانت حلقة السلسلة التي يكون فيها.
- قابلية التتبع. يُسجَّل موقع الحمولة وسبب التأخير والخطوة التالية، ويُشارَك ذلك عند الطلب.
- التزام واقعي. لا تُعطى مدة عبور لا يمكن الوفاء بها. وعند حدوث انحراف عن المدة المتوقعة يُبلَّغ العميل قبل أن يلاحظ الانحراف بنفسه.
- تسجيل الانحرافات. يُسجَّل كل خلل مع سببه الجذري؛ وتُفضي الانحرافات المتكررة إلى تغيير في العملية.
- دقة المستندات. يُتحقَّق قبل الشحن من اتساق المعلومات في سند الشحن والفاتورة وشهادة المنشأ والبيانات الجمركية.
2. التزامنا بالبيئة
- لا تحسين دون قياس. يمكن حساب انبعاثات CO₂ لكل شحنة؛ ويُقدَّم تقرير بها عند طلب العميل.
- الشفافية في اختيار وسيلة النقل. عند المقارنة بين البديلين الجوي والبحري لا يُعرض الفرق في المدة والتكلفة فحسب، بل الفرق في الانبعاثات أيضًا.
- نسبة الامتلاء. يُحسَّن التجميع وتخطيط التحميل لتجنب نقل حجم فارغ.
- النفايات والتغليف. تُفرز نفايات التغليف في عمليات المستودعات الجمركية والمناولة؛ وتُفضَّل معدات النقل القابلة لإعادة الاستخدام.
- عمليات بلا ورق. تُستخدم المستندات الإلكترونية حيثما تسمح التشريعات بذلك.
وإذا رغبتم في استخدام أداة مستقلة لحساب الانبعاثات فيمكنكم استخدام رابط حاسبة الكربون في الشريط العلوي لموقعنا.
3. الصحة والسلامة المهنية
- الالتزام بقانون الصحة والسلامة المهنية رقم 6331 واللوائح ذات الصلة مبدأ أساسي.
- يُجرى تقييم المخاطر في مناطق المستودعات الجمركية والمناولة والتحميل؛ واستخدام معدات الحماية الشخصية إلزامي.
- لا يُشغّل الرافعات الشوكية ومعدات التكديس سوى الموظفين الحائزين على رخصة مشغّل سارية.
- تُسجَّل حوادث العمل والحوادث الوشيكة وتُقيَّم.
- يُتوقع من المقاولين من الباطن الالتزام بالمعايير نفسها.
4. المواد الخطرة (DGR / IMDG / ADR)
لا تُعالَج شحنات المواد الخطرة إلا من قبل موظفين حاصلين على التدريب المعني، وفي إطار قواعد IATA DGR أو مدونة IMDG أو ADR بحسب وسيلة نقل الشحنة. وتُنفَّذ مسؤولية التصنيف والتعبئة ووضع الملصقات والإقرار بالاشتراك مع المرسِل؛ ولا تُقبل الشحنة بإقرار ناقص أو خاطئ.
5. الحمولات المتحكَّم في درجة حرارتها والحساسة
في الشحنات التي تتطلب سلسلة تبريد، يُحدَّد نطاق درجة الحرارة في العقد، ويُراقَب طوال النقل، ويُشارَك السجل مع التسليم. وتُبلَّغ حالات انقطاع السلسلة إلى العميل فورًا.
6. أخلاقيات العمل
- لا تُقبل الرشوة ومدفوعات التسهيل تحت أي ظرف.
- تُفحص قوائم العقوبات وأنظمة الرقابة على الصادرات قبل الشحن.
- لا يُقبل العمل القسري وعمالة الأطفال في سلسلة التوريد الخاصة بنا.
- تُحمى المعلومات التجارية للعملاء في إطار سياسة الخصوصية.
7. الملاحظات
إذا واجهتم حالة تتعارض مع هذه الالتزامات فأبلغونا على العنوان info@parslinelogistics.com. تُسجَّل البلاغات وتُبلَّغ نتيجتها إلى مقدّم البلاغ.