Bu metin Parsline’ın hizmet kalitesi, çevresel etki ve çalışan güvenliği konusundaki taahhütlerini ortaya koyar. Taahhütler sözleşmelerimizin ayrılmaz bir parçası olarak ele alınır.
1. Kalite taahhüdümüz
- Tek sorumluluk. Her sevkiyatın adı belli bir sorumlusu olur; müşteri, zincirin hangi halkasında olursa olsun tek muhatapla konuşur.
- İzlenebilirlik. Yükün bulunduğu konum, gecikme sebebi ve sonraki adım kayıt altındadır ve talep edildiğinde paylaşılır.
- Gerçekçi taahhüt. Tutulamayacak transit süresi verilmez. Öngörülen sürede sapma oluştuğunda müşteri, sapmayı kendisi fark etmeden bilgilendirilir.
- Sapma kaydı. Her aksaklık kök nedeniyle birlikte kaydedilir; tekrar eden sapmalar süreç değişikliğiyle sonuçlanır.
- Belge doğruluğu. Konşimento, fatura, menşe ve gümrük beyanlarındaki bilgi tutarlılığı sevk öncesi kontrol edilir.
2. Çevre taahhüdümüz
- Ölçmeden iyileştirme olmaz. Sevkiyat bazında CO₂ emisyonu hesaplanabilir; müşteri talep ettiğinde rapor edilir.
- Mod seçiminde şeffaflık. Hava ve deniz alternatifleri arasında yalnızca süre ve maliyet değil, emisyon farkı da sunulur.
- Dolgu oranı. Konsolidasyon ve yükleme planlaması, boş hacim taşımamak için optimize edilir.
- Atık ve ambalaj. Antrepo ve elleçleme süreçlerinde ambalaj atıkları ayrıştırılır; yeniden kullanılabilir taşıma ekipmanı tercih edilir.
- Kâğıtsız operasyon. Mevzuatın izin verdiği her yerde elektronik belge kullanılır.
Emisyon hesaplaması için bağımsız bir araç kullanmak isterseniz sitemizin üst şeridindeki karbon hesaplayıcı bağlantısını kullanabilirsiniz.
3. İş sağlığı ve güvenliği
- 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve ilgili yönetmeliklere uyum esastır.
- Antrepo, elleçleme ve yükleme alanlarında risk değerlendirmesi yapılır; kişisel koruyucu donanım kullanımı zorunludur.
- Forklift ve istif makinesi yalnızca geçerli operatör belgesi olan personelce kullanılır.
- İş kazası ve ramak kala olayları kayıt altına alınır ve değerlendirilir.
- Alt yüklenicilerden aynı standartlara uyum beklenir.
4. Tehlikeli madde (DGR / IMDG / ADR)
Tehlikeli madde sevkiyatları yalnızca ilgili eğitimi almış personel tarafından, gönderinin moduna göre IATA DGR, IMDG Kod veya ADR kuralları çerçevesinde işleme alınır. Sınıflandırma, ambalajlama, etiketleme ve beyan sorumluluğu gönderici ile birlikte yürütülür; eksik veya yanlış beyanla sevkiyat kabul edilmez.
5. Sıcaklık kontrollü ve hassas yük
Soğuk zincir gerektiren gönderilerde sıcaklık aralığı sözleşmede tanımlanır, taşıma boyunca izlenir ve kayıt teslimatla birlikte paylaşılır. Zincirin kırıldığı durumlar müşteriye derhal bildirilir.
6. İş etiği
- Rüşvet ve kolaylaştırma ödemesi hiçbir koşulda kabul edilmez.
- Yaptırım listeleri ve ihracat kontrol rejimleri sevk öncesi kontrol edilir.
- Zorla çalıştırma ve çocuk işçiliği tedarik zincirimizde kabul edilmez.
- Müşterilerin ticari bilgileri Gizlilik Politikası kapsamında korunur.
7. Geri bildirim
Bu taahhütlere aykırı bir durumla karşılaşırsanız info@parslinelogistics.com adresine bildirin. Bildirimler kayıt altına alınır ve sonucu bildirene iletilir.