Qué ofrecemos
Gestionamos la cobertura adecuada al valor de su carga y al modo de transporte, y tramitamos el siniestro en su nombre si ocurre algo.
Alcance
- Póliza por envío
- Póliza flotante anual
- Peritaje de daños y seguimiento de la reclamación
Por qué la responsabilidad del transportista no es suficiente
Un error común: “el transportista está asegurado, así que la carga está cubierta.” La responsabilidad del transportista está limitada por convenio internacional, y el límite se calcula sobre el peso, no sobre el valor de las mercancías.
En la práctica eso significa que, en carga valiosa pero ligera (electrónica, dispositivos médicos, repuestos), lo que puede recuperarse del transportista puede ser una fracción del valor. Además, la responsabilidad del transportista solo surge cuando este tiene la culpa; la fuerza mayor y el vicio propio quedan fuera.
El seguro de carga cierra esa brecha: la cobertura se suscribe sobre el valor real de las mercancías.
Opciones de póliza
- Por envío: para envíos puntuales o poco frecuentes
- Póliza flotante anual: sin póliza por envío en flujos regulares, y la prima suele ser más baja
El alcance de la cobertura (a todo riesgo o restringida), la franquicia y si se incluye la cobertura de guerra y huelgas son las líneas que definen la póliza.
Qué hacer cuando hay un daño
- Anote el daño en el albarán de entrega en el momento de la recepción; las observaciones añadidas después tienen poco peso
- Deje el embalaje y la carga tal como están, y fotografíelos
- Notifique por escrito al transportista dentro del plazo establecido
- Avísenos: nosotros designamos al perito y gestionamos la reclamación
Los plazos de notificación varían según el modo de transporte y son breves; un retraso afecta directamente al derecho a indemnización.
Notas prácticas
La suma asegurada debe cubrir el valor de las mercancías, el flete y los aranceles aplicables. Si el valor declarado es demasiado bajo, la indemnización se reduce de forma proporcional.